Servicio Salud Valparaíso-San Antonio potencia estrategias en la reducción de listas de espera

La gestión y la implementación de estrategias para abordar las listas de espera en el Servicio de Salud Valparaíso-San Antonio (SSVSA) se han llevado a cabo en el contexto de un panorama desafiante con un aumento del 66% en la demanda de consultas de especialidades nuevas en los últimos años, debido al crecimiento de la población y la gran cantidad de pacientes de Isapre que han llegado a Fonasa.

Sin embargo, datos más recientes muestran progresos en la atención de pacientes y la disminución de los tiempos de espera.

En noviembre de 2024, el cumplimiento de las Garantías Explícitas en Salud (GES) alcanzó un destacado 96,16% de atenciones. Durante el año, se activaron 148.609 garantías, se atendieron 142.904 que fueron resueltas exitosamente.

Esto representa un avance significativo, especialmente en el área oncológica, que inició en 2024 con un cumplimiento del 65% y logró cerrar noviembre con 95,6% de atenciones realizadas.

Este progreso refleja un esfuerzo sostenido para abordar de manera eficiente las necesidades de los pacientes y optimizar los tiempos de respuesta en los tratamientos críticos.

Por otro lado, se están implementando sistemas de confirmación de citas remotas y automatizadas para reducir los altos índices de inasistencias, causados principalmente por teléfonos desactualizados o el olvido de las citas de parte de los usuarios, lo que es crucial para mantener actualizadas las listas de espera y evitar la pérdida de cupos tanto en consultas como en intervenciones quirúrgicas.

A su vez, se ha implementado colaboraciones estratégicas como, por ejemplo, la alianza con la Fundación Acrux, que ha permitido realizar operativos quirúrgicos y consultas nuevas en el Hospital Claudio Vicuña. Una estrategia que se ampliará a otros hospitales de la red en 2025.